Nechcete již zmeškat další webinář? Představujeme živé vzdělávání XM. SledovatLIVE
Podpora
Jak vám můžeme pomoci?
Zvolte si způsob získání podpory.
Živý chat
Živý chat - podmínky
Při použití živého chatu souhlasíte, že veškeré osobní údaje poskytnuté přes živý chat budeme zpracovávat v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů za účelem poskytnutí pomoci naším týmem zákaznické podpory.
Při použití funkce Viber chatu souhlasíte, že veškeré osobní údaje poskytnuté společnosti XM Global Limited přes Viber budeme zpracovávat v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a podle Zásad ochrany osobních údajů této aplikace. To vše za účelem poskytnutí pomoci naším týmem zákaznické podpory.
Při použití funkce Telegram chatu souhlasíte, že veškeré osobní údaje poskytnuté společnosti XM Global Limited přes Telegram budeme zpracovávat v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a podle Zásad ochrany osobních údajů této aplikace. To vše za účelem poskytnutí pomoci naším týmem zákaznické podpory.
Pokud nejste spokojeni s jakýmikoliv aspekty služeb poskytovaných naší společností, obraťte se nejprve na naše oddělení zákaznické podpory a/nebo na svého manažera pro vztahy s klienty. Většinu stížností zákazníků lze řešit a vyřešit na této úrovni.
Pokud Vaše stížnost nebyla vyřešena, můžete podat stížnost na naše kontrolní oddělení. Pracovník compliance bude nestranně vyřizovat všechny obdržené stížnosti a veškerá přijatá opatření budou v souladu s Procesem zpracování stížností naší společnosti, který je k dispozici na našich webových stránkách. Formulář stížnosti najdete v členské sekci.
Soubory cookie používáme k zajištění co nejlepšího zážitku z prohlížení. Některé z nich jsou potřebné pro základní funkce, jako je přihlašování, zatímco jiné nám pomáhají poskytovat obsah a marketing lépe přizpůsobený vašim potřebám. Přijetí všech souborů cookie nám umožňuje dále vylepšovat váš zážitek. Upozorňujeme, že některé z nich mohou být soubory cookie třetích stran. Své preference souborů cookie můžete upravit kliknutím na tlačítko níže. Dalši informace naleznete v naší Politice cookie.
Cookies jsou malé datové soubory. Pokud navštívíte webovou stránku, stránka odešle do Vašeho počítače soubor cookie. Váš počítač ho uchová do souboru, umístěného uvnitř Vašeho webového prohlížeče.
Cookies nepřenášejí do Vašeho počítače viry ani malware. Vzhledem k ttomu, že se data v souboru cookie nezmění, ať už se pohybují směrem dozadu či dopředu, nemají žádný vliv na běh Vašeho počítače, ale chovají se více jako logy (t.j. nahrávají uživatelskou aktivitu a pamatují si užitečné informace) a mohou se aktualizovat kdykoliv, kdy navštívíte náš web.
Informace o vás můžeme získat prostřednictvím přístupu k souborům cookie, odeslaných naší webovou stránkou. Různé typy souborů cookie sledují různé činnosti. Soubory cookie pro relace se například používají pouze v případě, že osoba aktivně pohybuje na webové stránce. Jakmile webovou stránku opustíte, soubor cookie zmizí. Podrobnější seznam námi používaných souborů cookie naleznete v příslušné části níže. Pro podrobnější seznam námi používaných cookies si prosím přečtěte relevantní sekci níže.
Proč jsou cookies užitečné?
Funkční soubory cookie používáme pro analýzu, jak návštěvníci využívají naše webové stránky, a také pro sledování a zlepšování výkonu a funkcí našich webových stránek. To nám umožňuje poskytnout vysoce kvalitní uživatelský zážitek pro zákazníky, a to díky rychlé identifikaci a řešení všech problémů, které mohou vzniknout. Soubory cookie můžeme například používat k tomu, abychom sledovali, které stránky na webu jsou nejoblíbenější, a jaký způsob propojení mezi stránkami webu je nejúčinnější. Pomáhají nám také sledovat, zda jste na naše doporučení navštívili jinou webovou stránku, a tím vylepšili naše budoucí reklamní kampaně.
Další použití souborů cookies spočívá v uložení Vašich přihlašovacích relací, což znamená, že při přihlášení do Členské sekce pro vklad finančních prostředků je nastavena „relační cookie” tak, aby si web zapamatoval, že jste se již přihlásili. Pokud webová stránka tyto cookie nenastavil, budete požádání o Vaše přihlašovací jméno a heslo na každé nové stránce v průběhu procesu financování účtu.
Funkční soubory cookies jsou mimo jiné používány, aby si zapamatovaly Vaše preference a identifikovaly Vás jako uživatele, aby zajistily, aby Vaše informace byly bezpečnější a fungovaly spolehlivěji a efektivněji. Cookies Vám například ušetří potíže při psaní Vašeho uživatelského jména při každém přístupu na naši obchodní platformu, a vyvolají Vaše preference, například jazyk, který chcete při přihlašování vidět.
Zde je přehled několika funkcí, které nám naše cookies poskytují:
Ověření Vaší identity a detekce státu, ze kterého ji aktuálně navštěvujete
Kontrola typu prohlížeče a zařízení
Sledování, z jaké stránky se klient připojil
Povolení třetím stranám, aby odpovídajícím způsobem přizpůsobili obsah
Tato webová stránka používá službu Google Analytics, webovou analytickou službu, kterou poskytuje společnost Google, Inc. (dále jen „Google”). Google Analytics používá analytické cookies, umístěné na Vašem počítači, aby webové stránce pomohla analyzovat její využití uživatelem. Informace, vegenerované souborem cookie o Vašem využití webové stránky (včetně Vaší IP adresy), mohout být společností Google na jejích serverech předávány a uloženy. Společnost Google tyto informace může využít k vyhodnocení Vaše využití webových stránek, k sestavování přehledů o činnosti webových stránek a k poskytování dalších služeb, souvisejících s aktivitou webu a použitím internetu. Společnost Google také může tyto informace předat třetím stranám, je-li to vyžadováno zákonem, nebo pokud tyto třetí strany zpracovávají informace jménem společnosti Google. Společnost Google nepřidružuje Vaši IP adresu se žádnými osobními údaji. Použitím této webové stránky dáváte svolení společnosti Google, aby zpracovávala Vaše osobní údaje tímto způsobem a za výše uvedenými účely.
Změnit nastavení
Zvolte prosím, jaké typy cookies lze uložit na vašem zařízení.
Cookies využíváme, abychom vám nabídli tu nejlepší zkušenost s naší webovou stránkou. Přečtěte si další informace nebo si změňte vaše nastavení cookies.
Upozornění na riziko: Váš kapitál je ohrožený. Produkty s pákovým efektem nemusí být vhodné pro každého. Zvažte prosím naše Zveřejnění rizik.
Živý chat XM
Zadejte prosím vaše kontaktní údaje. Pokud již máte účet XM, uveďte prosím ID Vašeho účtu, aby vám náš tým podpory mohl poskytnout nejlepší možnou službu.
